Đa số người tiêu dùng trực tuyến bị ảnh hưởng lớn bởi 7% người tiêu dùng khác.
Thói quen của phần đa người tiêu dùng trực tuyến là tham khảo ý kiến những người từng mua sản phẩm mà mình có ý định mua. Vì thế người tiêu dùng sẽ tin sản phẩm hơn nếu nghe nhận xét từ người nổi tiếng hay khách hàng từng mua thay vì những lời "quảng cáo có cánh".